The Effect of Job Training, Motivation and Work Competence on Turnover Intention with Organizational Citizenship Behavior (OCB) as an Intervening at PT Tower Bersama Group Tbk

Nia Yunia; Peggy Ratna Marlianingrum

doi:10.55927/ijbae.v4i3.155

Authors

Nia Yunia Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta
Peggy Ratna Marlianingrum Universitas Teknologi Muhammadiyah Jakarta

DOI:

https://doi.org/10.55927/ijbae.v4i3.155

Keywords:

Training, Motivation, Competence, Turnover, Organizational Behavior

Abstract

The success of a company largely depends on its human resources, which serve as the primary drivers of organizational performance. This study adopts a quantitative approach with a saturated sample of 108 employees and utilizes SEM-PLS for data analysis, incorporating mediating variables. The findings reveal that training and competence have a significant impact on Organizational Citizenship Behavior (OCB), whereas motivation does not. Training also has a direct influence on turnover intention, while competence and motivation show no such effect. OCB significantly influences turnover intention. Furthermore, training and competence indirectly affect turnover intention through OCB, but motivation does not. These results indicate that companies should prioritize training and competence development to enhance OCB and reduce employees' intention to leave, while reconsidering the role of motivation.

References

Arief, M. Y., & Nisak, M. (2022) ‘Pengaruh prosedur kerja, kompetensi, dan kepuasan kerja terhadap produktivitas kerja karyawan.’, Jurnal Manajemen dan Sains.

Dessler (2018) Manajemen Sumber Daya Manusia Human Resources. Jilid 2. Jakarta: Prenhalindo.

Eksan, F. and Dharmawan, D. (2020) ‘Pengaruh Kompetensi Dan Motivasi Terhadap Produktivitas Kerja Karyawan Pt Astra International Daihatsu, Tbk Cibubur’, Jurnal Ekonomi dan Industri, 21(2), pp. 8–20. Available at: https://doi.org/10.35137/jei.v21i2.431.

Fahmi (2017) Manajemen sumber daya manusia. Bandung: Alfabeta CV.

Fahrozi, R., Sabaruddin, R., Ilham, D., Ferdinand, N., & El Hasan, S.S. (2022 (2022) ‘Pengaruh Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Pada PT. Sarana Media Transindo di Jakarta.’, Jurnal Tadbir Peradaban.

Ghozali, I. (2020) Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS 21. Semarang: Badan Penerbit UNDIP.

Handi S, S. dan F.S. (2014) Pengaruh Persepsi Karyawan tentang Keadilan Organisasi terhadap Intensi Turnover di PT. ENG Gresik. Insan Media Psikologi.

Harnoto (2012) Manajemen Sumber Daya Manusia. PT. Prehallindo. PT Prehallindo.

Hendra, H. (2020) ‘Pengaruh Budaya Organisasi, Pelatihan Dan Motivasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Universitas Tjut Nyak Dhien Medan.’, Jurnal Ilmiah Magister Manajemen.

Khusnul, W. (2020) ‘Motivasi Kerja Guru Dalam Pembelajaran’, Penerbit Media sainsIndonesia.

Kolit, Y. A. D. D., Wahidahwati, W., & M. (2023) ‘Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kualitas Laporan Keuangan Pemerintah Daerah Yang Dimoderasi Lingkungan Eksternal’.

Kusumajati, D.A. (2014) ‘Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan pada Perusahaan’, Humaniora, 5(1), p. 62. Available at: https://doi.org/10.21512/humaniora.v5i1.2981.

Margaretta, H. (2012) Lingkungan Manajemen, Budaya Perusahaan, Etika Manajerial, dan Tanggung Jawab Sosial Perusahaan.

Moheriono (2014) Pengukuran Kinerja Berbasis Kompetensi. Edisi Revi. Jakarta: Rajawali.

Mohtar, I. (2019) ‘Hubungan antara motivasikerja dan pengalaman kerja dengan kinerja guru madrasah. Uwais Inspirasi Indonesia.’

Paramarta, Wayan Arya, dan D.N.P.K. (2020) ‘“Employee Engagement dan Stres Kerja Terhadap Kepuasan Kerja dan Turnover Intention di Aman Villas Nusa Dua-Bali”’, Jurnal Widya Manajemen.

Pratiwi, D. et al. (2023) ‘Pengaruh Pelatihan, Komunikasi dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan (Literature Review Manajemen Kinerja)’, Jurnal Ekonomi Manajemen Sistem Informasi, 4(3), pp. 561–570. Available at: https://dinastirev.org/JEMSI/article/view/1325.

Rumawas Wehelmina (2018) Manajemen Sumber Daya Manusia. Manado: Universitas Sam Ratulangi (Unsrat Press).

Saraswati, N.P.A. and Ribek, P.K. (2018) ‘Pengaruh Keadilan Organisasi, Kepuasan Kerja dan Organisasional’, Jurnal Ilmu Manajemen (JUIMA), 8(1), pp. 116–127.

Sinambela, P. (2016) Manajemen Sumber Daya Manusia: Membangun Kerja Yang Solid Untuk Meningkatkan Kinerja. Bumi aksara.

Sitorus, R.M.T. (2020) ‘Pengaruh Komunikasi Antarpribadi Pimpinan Terhadap Motivasi Kerja’.

Sugiyono (2017) Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: CV. Alfabeta.

Suwatno & Priansa, D. (2019) Manajemen SDM dalam Organisasi Publik dan Bisnis. Bandung: Alfabeta.

Yusnandar, W., Nefri, R. and Siregar, S. (2020) ‘Pengaruh Disiplin Kerja Dan Pelatihan Terhadap Kinerja Karyawan Dengan Budaya Organisasi Sebagai Variabel Moderasi Pada Rumah Sakit Milik Pemerintah di Kota Medan’, Jurnal Humaniora : Jurnal Ilmu Sosial, Ekonomi dan Hukum, 4(1), pp. 61–72. Available at: https://doi.org/10.30601/humaniora.v4i1.433.