The Role of Principal Leadership in Managing Internal Conflicts at Zamzam Integrated Islamic School Cilongok

Hafid Abdul Gani; Muh. Hanif

doi:10.55927/jeda.v4i3.205

Authors

Hafid Abdul Gani UIN Prof. KH. Saifuddin Zuhri Purwokerto
Muh. Hanif UIN Prof. KH. Saifuddin Zuhri Purwokerto

DOI:

https://doi.org/10.55927/jeda.v4i3.205

Keywords:

Principal Leadership, Conflict Management, Internal Conflict, Islamic Education

Abstract

This study explores the strategic role of school principals in managing internal conflicts at Zamzam Integrated Islamic School (ZIIS) Cilongok. Using a qualitative case study approach with interviews, observations, and document analysis involving principals, teachers, and staff, the findings reveal that principals play a central role in conflict resolution through dialogical, inclusive, and consensus-based approaches. Mediation, compromise, and accommodation of diverse perspectives were identified as effective strategies, and when managed constructively, conflicts contributed to institutional reform and improvement. The transformational leadership style adopted by the principal fostered trust, collaboration, and a conducive working atmosphere. The study concludes by recommending the strengthening of principals’ conflict management capacity and the promotion of collaborative leadership in contemporary Islamic educational governance.

References

Abdussamad, Z. (2021). Metode Penelitian Kualitatif. CV Syakir Media Press. https://doi.org/https://doi.org/10.31219/osf.io/juwxn

Adinata, R. S., & Yunianto, A. (2024). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Transaksional, Motivasi Kerja dan Komitmen Organisasional Terhadap Kinerja Karyawan. Jesya, 7(2), 1499–1510. https://doi.org/10.36778/jesya.v7i2.1559

AF, M. A., & Nugraha, M. S. (2023). Kepemimpinan Transformasional dalam Manajemen Konflik (Studi Kasus MTss Al-Istiqomah Kecamatan Warudoyong Kota Sukabumi). Jurnal Publikasi Sistem Informasi Dan Manajemen Bisnis, 2(2), 31–48. https://doi.org/https://doi.org/10.55606/jupsim.v2i2.1290

Al Haqiqy, M. S., & Muttaqin, M. I. (2024). Peran Kepemimpinan dalam Meningkatkan Kinerja Tenaga Pendidik di Sekolah Islam. Jurnal Penelitian Multidisiplin Bangsa, 1(7), 712–724. https://doi.org/10.59837/jpnmb.v1i7.137

Andalas, Y., & Marpaung, N. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transaksional, Motivasi Kerja dan Employee Engagement terhadap Kepuasan Kerja Karyawan (Studi pada Happy Day Organizer). Jurnal Disrupsi Bisnis, 7(3), 591–600. https://doi.org/10.32493/drb.v7i3.40383

Anggraeni, D. A., & Hanif, M. (2025). Development of Teacher Work Culture Through Transformational and Situational Leadership Styles of Madrasah Principals. Journal of Educational Analytics, 4(2), 427-446. https://doi.org/10.55927/jeda.v4i2.117

Anggraini, T. A., & Manafe, L. A. (2021). Karakteristik Kepemimpinan Situasional terhadap Kinerja Karyawan Old Town White Coffee. Jurnal AKTUAL, 19(1), 01–09. https://doi.org/10.47232/aktual.v19i1.70

Anwar, S., Utaminingsih, S., Trihandayani, E., & Rachmawaty, S. (2024). Memadukan Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Dalam Pendidikan. Pengabdian Masyarakat Sumber Daya Unggul, 2(4), 126–133. https://doi.org/10.37985/pmsdu.v2i4.869

Ardhana, M. S., Baidillah, I. M., Nurnabilla, R. M., & Fitriana, A. Q. Z. (2023). Manajemen Konflik di Pesantren Melalui Kultur Pesantren dan Gaya Kepemimpinan Kyai. Lentera: Multidisciplinary Studies, 1(4), 208–216. https://doi.org/10.57096/lentera.v1i4.38

Arfan, A., Qomario, Q., & Soraya, R. (2024). Analisis Peran Kepala Sekolah Dalam Upaya Meningkatkan Mutu Manajemen Sekolah di SD Negeri Sukamenak 06 Kabupaten Bandung. JURNAL ILMU PENDIDIKAN, 3(1), 1–4. https://doi.org/10.58222/jurip.v3i1.239

Arifin, J., & Hanif, M. (2024). Manajemen program komunitas belajar sekolah untuk peningkatan kompetensi pedagogik guru. Ideguru: Jurnal Karya Ilmiah Guru, 9(3), 1421-1432.

Azzahra, T. A., & Hanif, M. (2024). PERAN KEPALA SEKOLAH SEBAGAI EDUPRENEUR UNTUK TRANSFORMASI SEKOLAH YANG UNGGUL DI MTS NEGERI 1 CILACAP. Pendas: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dasar, 9(2), 1034-1051.

Bass, B. M., & Avolio, B. J. (1994). Improving Organizational Effectiveness Through Transformational Leadership. Sage.

Burns, J. M. (1978). Leadership and followership. Leadership, 18–23. https://books.google.com/books/about/Leadership.html?id=lhrPS_s7EawC

CHRISTANTI, A. D., & Hanif, M. U. H. (2024). APEL PAGI SEBAGAI STRATEGI KOMUNIKASI KEPALA SEKOLAH UNTUK MENUMBUHKAN JIWA KEDISIPLINAN DAN MOTIVASI GURU KARYAWAN SMP MUHAMMADIYAH RAWALO. LEARNING: Jurnal Inovasi Penelitian Pendidikan dan Pembelajaran, 4(2), 314-324. https://doi.org/10.51878/learning.v4i2.2929

Eddy, A., Syafruddin, S., & Sudirman, S. (2017). Kepemimpinan Kepala Sekolah Dalam Menciptakan Iklim Sekolah yang Kondusif di SMK Negeri 2 Mataram. Jurnal Ilmiah Profesi Pendidikan, 2(2). https://doi.org/10.29303/jipp.v2i2.64

Ekawardani, D., Haryati, T., & Wuryandini, E. (2024). Optimalisasi Peran Kepala Sekolah Dalam Implementasi Mutu Akademik di SDN 1 Gembyungan Kecamatan Randublatung Blora. Journal Of Human and Education (JAHE), 4(6), 842–847. https://doi.org/10.31004/jh.v4i6.1971

Erwin, E. (2023). Strategi Sekolah Dalam Mengelola Konflik Di SMP Negeri 1 Sendana Kabupaten Majene. EDUSTUDENT: Jurnal Ilmiah Pendidikan Dan Pembelajaran, 3(1), 15. https://doi.org/10.26858/edustudent.v3i1.53277

Fadhilatul Febriyanti, N., Fuad Hasyim HS, A., & Wafirah, M. (2024). Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Meningkatkan Kinerja Guru di Mi Ma’arif Sidomulyo. Kreatifitas Jurnal Ilmiah Pendidikan Islam, 13(1), 51–70. https://doi.org/10.46781/kreatifitas.v13i1.1184

Fatimatus Zahroh, & Isa Anshori. (2024). Hubungan Kepemimpinan Transaksional dengan Loyalitas Karyawan Pada PT. Sejahtera Wahana Gemilang (Chitose Internasional). Jurnal Manajemen dan Bisnis Ekonomi, 2(3), 01–09. https://doi.org/10.54066/jmbe-itb.v2i3.1807

Ferdi, F., Paulina Ipa Kromen Betan, & Aminah Swarnawati. (2024). Iklim Komunikasi Organisasi Responsif Dalam Gaya Kepemimpinan Transaksional: Analisis Bibliometrik. Jurnal Audiens, 5(3), 463–476. https://doi.org/10.18196/jas.v5i3.473

Hanif, M., & Barokah, N. I. (2025). Peran Faktor Emosional Dan Kognitif Dalam Membentuk Dinamika Kepribadian Religius. Jurnal Studia Insania, 13(1), 1-22.

Hanif, M., & Efendi, A. (2024). Adapting to Challenges: The Development of Islamic Senior High Schools in Indonesia During the COVID-19 Pandemic. International Journal of Social Science and Religion (IJSSR), 355-374. https://doi.org/10.53639/ijssr.v5i2.266

Hanif, M., & Junaidi, A. (2025). Menelusuri Peran Strategis Kecerdasan Emosional dalam Meningkatkan Prestasi Akademik Mahasiswa: Kajian Psikopedagogis terhadap Interaksi Emosi, Motivasi, dan Lingkungan Belajar. Indo-MathEdu Intellectuals Journal, 6(3), 3240-3254. https://doi.org/10.54373/imeij.v6i3.3120

Hanif, M., & Rijal, S. (2024). Dynamic Socioeconomic Changes and Their Implications on Community Education: A Global Perspective. Jurnal Terobosan Peduli Masyarakat (TIRAKAT), 1(2), 78-88. https://doi.org/10.61100/j.tirakat.v1i2.172

Hanif, M., & Salsabillah, N. A. (2024). Pendidikan Kewarganegaraan di Era Digital (Perspektif Teori Sosialisasi Politik). An-Nuha: Jurnal Kajian Islam, Pendidikan, Budaya dan Sosial, 11(2), 273-307. https://doi.org/10.36835/annuha.v11i2.749

Hidayati, I. N., & Hanif, M. (2025). Loyalitas Tenaga Pendidik: Faktor Penentu dan Implikasinya pada Sekolah di SMPN 4 Satu Atap Karangjambu. Ideguru: Jurnal Karya Ilmiah Guru, 10(1), 797-805.

Mahdiya, A., Nurwachidah, U., & Hanist, M. (2021). Konsep Kepemimpinan Pendidikan Islam: Definisi, Fungsi, dan Faktor yang Mempengaruhinya. Jurnal Pendidikan Indonesia, 2(07), 1146–1156. https://doi.org/10.59141/japendi.v2i07.222

Mahfud, M., & Hanif, M. (2024). Strategi Sekolah dalam Meningkatkan Daya Saing di Era Kompetisi Pendidikan: Tinjauan dari Perspektif Pilihan Rasional Studi Kasus di SMK Mulia Bakti Purwokerto. At-Tadris: Journal of Islamic Education, 3(2), 69-79. https://doi.org/10.56672/attadris.v3i2.415

Manzil Silsa Sabila, Dwi Dimiati Hartini, Ayu Rita Risky Rani, Siti Zainiyah, & Mu’alimin Mu’alimin. (2024). Strategi Kepala Sekolah Dalam Mengelola Konflik Internal Untuk Mencapai Kinerja Sekolah Yang Optimal. Jurnal Riset Manajemen, 2(4), 398–412. https://doi.org/10.54066/jurma.v2i4.2761

Miasih, R., & Hasanah, E. (2021). Best Practice Kepemimpinan Kepala Sekolah dalam Menciptakan Iklim Belajar Jarak Jauh yang Kondusif. Jurnal Kependidikan: Jurnal Hasil Penelitian Dan Kajian Kepustakaan Di Bidang Pendidikan, Pengajaran Dan Pembelajaran, 7(3), 565. https://doi.org/10.33394/jk.v7i3.3559

Miles, M. B., & Huberman, A. M. (1994). Qualitative Data Analysis: An Expanded Sourcebook (2nd Ed.). Sage Publications. https://vivauniversity.files.wordpress.com/2013/11/milesandhuberman1994.pdf

Muhammad, & Megawati. (2024). Manajemen Berbasis Sekolah (MBS) dalam Meningkatkan Sarana Prasarana Studi Deskriftip Peran Kepala Sekolah dalam MBS di SDN 36/Rantau Panjang III. Jurnal Pendidikan Guru Sekolah Dasar, 1(4), 12. https://doi.org/10.47134/pgsd.v1i4.730

Murni, M. (2018). Manajemen Konflik dalam Pendidikan. Intelektualita, 4(1), 140. https://jurnal.ar-raniry.ac.id/index.php/intel/article/view/3948

Nasution, A. F. (2023). Metode Penelitian Kualitatif. CV Harfa Creative.

Puspanegara, A., Nugraha, Moch. D., Heryanto, M. L., Moonti, M. A., & Inayah, L. N. (2023). Pengaruh Gaya Kepemimpinan Kepala Ruangan terhadap Penanganan Konflik yang Dialami Perawat Pelaksana dalam Pelaksaan Asuhan di Ruang Rawat Inap RSU KMC Kuningan. Journal of Midwifery Care, 3(02), 155–163. https://doi.org/10.34305/jmc.v3i02.754

Rasyid, F. (2022). Metodologi Penelitian Kualitatif dan Kuantitatif: Teori, Metode, dan Praktek. IAIN Kediri Press.

Romadhoni, D., David, M. D., Taharuddin, T., & Nuriyanti, N. (2024). Tinjauan Literatur Tentang Dinamika Kepemimpinan Situasional di Lingkungan Perguruan Tinggi Maritim. Jurnal Maritim Malahayati, 5(1), 175–182. https://doi.org/10.70799/jumma.v5i1.80

Sabariah, S., Ulfah, A., Ikhwan, I., Rufi’i, R., Gunawan, W., & Hamid Bashori, A. (2024). Strategi Kepala Sekolah dalam Mengelola Konflik Internal. EduStream: Jurnal Pendidikan Dasar, 8(1), 9–18. https://doi.org/10.26740/eds.v8n1.p9-18

Septianti, V., Bafadal, I., & Arifin, I. (2024). Peran Kepala Sekolah dalam Manajemen Program Empowering di SMA Islam Kepanjen. Jurnal Pembelajaran, Bimbingan, Dan Pengelolaan Pendidikan, 4(12), 7. https://doi.org/10.17977/um065.v4.i12.2024.7

Sugiasari, A. P. P., & Suwandana, I. G. M. (2024). Pengaruh Kepemimpinan Transaksional, Beban Kerja dan Budaya Organisasi terhadap Kinerja Karyawan. E-Jurnal Manajemen Universitas Udayana, 13(1), 61–80. https://doi.org/10.24843/EJMUNUD.2024.v13.i01.p04

Sugidiyanto, R. (2024, February 7). Bagaimana Cara Mengatasi Konflik Sosial yang Terjadi di Lingkungan Sekolah? Https://Www.Akurat.Co/Parenting/1304131549/Bagaimana-Cara-Mengatasi-Konflik-Sosial-Yang-Terjadi-Di-Lingkungan-Sekolah.

Suncaka, E. (2023). Manajemen Konflik di Sekolah. Journal on Education, 5(4), 15143–15153. https://doi.org/10.31004/joe.v5i4.2597

Suparyo, S., Hanif, M., & Suratno, S. (2024). Peran Kepemimpinan Visioner dalam Pengembangan Kualitas Pendidikan: Studi Kasus MTs Raudlatul Huda Cilacap. Juwara Jurnal Wawasan Dan Aksara, 4(1), 53-62. https://doi.org/10.58740/juwara.v4i1.85

Suryadi, E., Haryanto, E., & Firman, F. (2022). Analisis Penyelesaian Konflik Di Sekolah Dasar Negeri 20/1 Kabupaten Batanghari. Indonesian Educational Administration and Leadership Journal (IDEAL), 4(2). https://doi.org/10.22437/ideal.v4i2.18788

Susanti, S., Uman, A. F., Ridwan, S. A. F., & Maf’ulah, S. (2023). Manajemen Peran Kepala Sekolah Dalam Meningkatkan Mutu Pendidikan. Jurnal Impresi Indonesia, 2(6), 574–581. https://doi.org/10.58344/jii.v2i6.2916

Ultavia, A., Jannati, P., Malahati, F., Qathrunnada, & Shaleh. (2023). Kualitatif: Memahami Karakteristik Penelitian Sebagai Metodologi. Jurnal Pendidikan Dasar, 11(2), 341–348. https://doi.org/10.46368/jpd.v11i2.902

WIDIASTUTI, H., & Hanif, M. U. H. (2024). Kepemimpinan Transformasional Inovatif Berkelanjutan Melalui Madrasah Sociopreneurship Untuk Menyongsong Tantangan Pendidikan Modern Di Man 3 Banyumas. CENDEKIA: Jurnal Ilmu Pengetahuan, 4(2), 177-190. https://doi.org/10.51878/cendekia.v4i2.2954

Wiratama, D., Yusuf, M. F., Pratama, M. A. N., Khoir, M. M., & Fanani, Z. (2025). Membangun Kepemimpinan Berdaya Saing: Strategi Motivasi, Pengambilan Keputusan dan Pengendalian Konflik Pada Pelatihan LKMM-TD. Ganesha: Jurnal Pengabdian Masyarakat, 5(1), 298–304. https://doi.org/10.36728/ganesha.v5i1.4538

Yeni, I. M., Indrawati, M., & Soenarmi, S. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Transformasional dan Transaksional Terhadap Kinerja Pegawai Melalui Penyelesaian Konflik. Jurnal Ekonomi Bisnis dan Manajemen, 1(2), 64–76. https://doi.org/10.59024/jise.v1i2.90

Yon Hadi, I. (2024). Peran Kepala Sekolah dalam Melaksanakan Manajemen Mutu Pendidikan di MI NW Tangar Lingsar. ARZUSIN, 4(6), 1083–1099. https://doi.org/10.58578/arzusin.v4i6.4124